Kann ich Zepiva mit bestehenden Mitarbeitern parallel nutzen?

Ja. Die offizielle Cloud API erlaubt es, dass Mitarbeiter bei Bedarf manuell in den Chat eingreifen und weiter mit dem Kunden kommunizieren.

Können auch Medien (Bilder, Dokumente) verarbeitet werden?

Textbasierte Anfragen werden vollständig verarbeitet. Bei Bildern oder komplexen Anhängen kann der Assistent den Eingang bestätigen und an einen Mitarbeiter übergeben.

Startseite /WhatsApp KI-Assistent

Offizielle Meta WhatsApp Business Cloud API · 100% Richtlinienkonform

WhatsApp KI-Assistent für automatisierten Kundenservice

WhatsApp ist der beliebteste Kommunikationskanal in Deutschland. Mit dem Zepiva WhatsApp KI-Assistenten beantworten Sie Kundenanfragen in Sekundenschnelle, qualifizieren Leads vor und buchen Termine – vollautomatisch und DSGVO-orientiert über die offizielle Meta Cloud API.

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✓ Keine Kreditkarte für Start nötig ✓ Einrichtung in unter 10 Minuten ✓ DSGVO-konforme Architektur

Offizielle Meta Cloud API statt riskanter Scraper

Viele inoffizielle WhatsApp-Bots nutzen Web-Scraping oder modifizierte WhatsApp-Web-Sitzungen. Dies führt bei Meta regelmäßig zu dauerhaften Nummernsperren und massiven Datenschutzproblemen.

Zepiva setzt zu 100 % auf die offizielle Meta WhatsApp Business Cloud API. Das garantiert Ihnen maximale Zuverlässigkeit, offizielle Zustellbarkeit und die Einhaltung europäischer Compliance-Standards.

💬 Blitzschnelle Antworten in Sekunden

Kunden erwarten auf WhatsApp eine sofortige Reaktion. Zepiva klärt Fragen zu Öffnungszeiten, Dienstleistungen oder Bestellstatus ohne Verzögerung.

🎯 Strukturierte Lead-Qualifizierung

Fragt Interessenten gezielt nach Bedarf, Budget oder Wunschtermin und fasst die Daten übersichtlich zusammen.

📅 Terminbuchung im Chatverlauf

Keine Medienbrüche mehr: Termine werden direkt im WhatsApp-Dialog vorgeschlagen und mit Google Kalender synchronisiert.

👥 Reibungsloser Team-Handoff

Wenn ein Kunde komplexe Fachberatung benötigt, benachrichtigt Zepiva Ihr Team zur persönlichen Übernahme.

Datenschutz & Vertraulichkeit auf WhatsApp

Für deutsche und europäische Unternehmen ist Datenschutz essenziell. Zepiva agiert als Orchestrierungsschicht:

Der Chatverlauf verbleibt in der sicheren Meta Cloud.
Zepiva speichert keine dauerhaften Konversationsarchive.
Kein Modelltraining: Ihre privaten Kundenchats werden niemals verwendet, um externe KI-Modelle zu trainieren.
Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kombinieren Sie WhatsApp mit Sprache und Mail

Der Zepiva WhatsApp-Assistent arbeitet Hand in Hand mit unseren weiteren Kanälen:

KI-Telefonassistent: Für Anrufer, die lieber sprechen.
KI E-Mail-Assistent: Für formelle Posteingänge.
KI-Rezeption: Die zentrale Schaltstelle für Ihr Unternehmen.

Häufige Fragen

Fragen & Antworten

Ja. Sie können eine vorhandene Festnetz- oder Mobilnummer über das Meta Business Manager Portal freischalten oder eine neue Nummer einrichten.

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